L'acquisto del biglietto online non dà diritto ad alcuna priorità d'imbarco;
Il biglietto autovetture, camper, moto è valido esclusivamente per la targa, per la data e per il verso della tratta indicata in fase di acquisto e non è modificabile né cedibile;
I passeggeri sono tenuti a presentarsi direttamente alle zone/piazzali di imbarco esibendo il titolo di viaggio su supporto cartaceo o supporto informatico al personale di controlleria/biglietteria;
E' vietato il traghettamento dei veicoli privi di conducente, nonché di roulotte e rimorchi senza l'autista;
I veicoli devono essere imbarcati, parcheggiati e sbarcati a cura e responsabilità del conducente nell'ordine stabilito dal comando di bordo;
Ove il conducete non curi l'immediato sbarco del veicolo il comando di bordo vi provvede di sua iniziativa a spese e rischio dell'interessato;
E' ammesso il traghettamento dei veicoli a GPL e a gas metano purchè il relativo impianto di alimentazione sia certificato sul libretto di circolazione. Per questi veicoli il conducente deve dichiarare, all'atto dell'imbarco, il tipo di alimentazione;
Gli orari di partenza e arrivo, consultabili nelle pertinenti sezioni del sito www.bluferries.it, possono subire variazioni o ritardi per condizioni di esercizio e/o metereologiche e/o per effetto dell'Ord.n.12/2011 della Capitaneria di Porto di Messina, che impone un rallentamento della velocità alle navi nelle acque dello Stretto di Messina in condizioni di scarsa visibilità, nelle prime ore dell'alba e dopo il tramonto;
I passeggeri a mobilità ridotta (PMR) che acquistano il biglietto per passaggio pedonale devono presentarsi in biglietteria entro 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto dalla tabella orari in vigore, affinché ricevano assistenza nelle fasi di imbarco/sbarco e per la sistemazione a bordo;
Per quanto fin qui non elencato valgono le condizioni di trasporto consultabili sul sito www.bluferries.it;
Recesso anticipato: I biglietti sono rimborsabili fino a 24 ore prima della data di partenza, secondo le modalità indicate sul sito www.bluferries.it. Ad essi verrà applicata la penale del 10% sull'imponibile pagato.